9月1日上午在商场三楼,大同新东方·尚街收银员、导购员岗位技能培训拉开帷幕。旨在配合商场调整工作,全面提升收银员、导购员综合素质和服务水平,实现公司各项工作全面升级的工作目标,特组织这次培训工作。
本次培训为期7天,内容包括公司简介、相关工作制度及工作流程、导购员销售技巧和服务礼仪、售后服务及投诉处理、消防安全基础知识及操作等五大方面。培训内容涵盖了导购员日常工作涉及的管理制度和工作技能。
培训采取内部培训和聘请外部专家授课相结合的方式。外聘老师由具有丰富的实践经验和扎实理论水平的大同商界资深商业管理讲师、大同市政府门户网特邀主持姜姗授课;内部授课由公司办公室主任、商管部经理、保卫部长分别负责。本次培训将理论讲解和实际操作示范相结合,从而达到岗前培训良好的效果。
参加本次培训的员工约300余人。开班当日,培训现场井然有序。各科培训内容将按计划如期完成。


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